donderdag 3 juli 2008

Weerstand tegen verandering de enige constante?

Weer wat Nederlandbashing vandaag: "Nederlandse managers hebben het moeilijk om draagvlak voor verandering te krijgen onder werknemers. De werknemers in ons land zijn minder happig op verandering in vergelijking met andere westerse landen."

Waarom zijn mensen in Nederland minder happig om te veranderen? De uitspraak: "We hebben het hier zo goed!", lijkt mij betekenisvol in dit verband. Maar wat doe je er aan? Slechtere omstandigheden creƫren om te veranderen is ook zo wat.

It's planning, stupid!
Opvallend in het onderzoek van Calerant Consulting is de analyse waarom verandering in het algemeen mislukt. Gebrek aan visie, leiderschap, communicatie. Het wordt allemaal genoemd...maarrr interessant is de bevinding op bladzijde 2 van het rapport:

Planning: This involves not only the basics of knowing where you are going—lack of clearly defined milestones was a leading cause of failure at 24% of companies—but also the psychological elements of bringing people along. Ralph Hargrow, global chief people officer at Molson Coors, says, "People like to win, to know they are making progress. Lay out a detailed map, then measure the milestones and celebrate forward motion."

Simpel toch, heb ik dit niet eerder gehoord? In van de drie hoofdredenen waarom mensen 's ochtends naar hun werk gaan? Ja, ja, wat zijn ze ook al weer: eerlijkheid, RESULTAAT en kameraadschap. Lees het geheel nog eens na in het andere onderzoek van Sirota waar ik eerder over heb geschreven.

Wat wil een medewerker? Deze vraag werd gesteld in een omvangrijk onderzoek door Sirota. En wat blijkt? Op 1 staat: Equity. To be treated justly in relation to the basic conditions of employment.

Op 2 staat: Achievement. To take pride in one’s accomplishments by doing things that matter and doing them well; to receive recognition for one’s accomplishments; to take pride in the organization’s accomplishments. (Mijlpalen stellen, visualiseren en samen vieren speelt dus direct en 100% in op wat de meeste mensen willen!)

Op 3 staat: Camaraderie. To have warm, interesting, and cooperative relations with others in the workplace.